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【カスペルスキー】ユーザー補助をオンにする方法
ちとせカスペルスキーのソフトから「ユーザー補助をオンにしてください」とアナウンスされたとき、スマホ側の設定でユーザー補助をオンにします。
ちとせカスペルスキーのメニューには「ユーザー補助」がありません。
わたしはカスペルスキーインターネットセキュリティをAndroid端末にインストールして使っています。
先日カスペルスキーで「１個の問題」が検知され、ユーザー補助をオンにしてくれとアナウンスされました。
カスペルスキーのアプリ画面で「ユーザー補助」のメニューを探しましたが見つかりません。
「ユーザー補助」はスマホ側の「設定」の中にありました。
ちとせ画像付きで解決方法を説明しますね。
iPhoneなどiOSを使っている人は設定する場所など参考にしてください。
目次
ユーザー補助はスマホメニューにある
「ユーザー補助」のメニューはスマホの「設定」の中にあります。
「設定」をタップして開きます。
メニューの中から「ユーザー補助」を見つけてタップします。
「カスペルスキーインターネットセキュリティ」をタップします。
ちとせわたしはカスペルスキーのユーザー補助がすでに「ON」の状態で問題が検知されました。いったんOFFにして再度ＯＮにしたら解決しました。手順を説明しますね。
ユーザー補助をＯＦＦ／ＯＮする
カスペルスキーインターネットセキュリティのユーザー補助がすでにＯＮの状態でも「ユーザー補助をオンにしてください」とアナウンスされる場合があります。
トグルボタンをOFFにして再度ONにします。
トグルボタンをタップすると、停止するか聞かれます。
「停止」をタップします。
トグルボタンがOFFの状態になります。
「カスペルスキーインターネットセキュリティを使用」のトグルボタンをタップします。
コントロールを許可するか聞かれます。
「許可」をタップします。
ちとせこれでユーザー補助をオンにする手順は終わりです。
まとめ
カスペルスキーインターネットセキュリティをスマホで利用していると、設定変更などしていないのに「問題」が検知され「ユーザー補助をオンにしてください」とアナウンスされることがあります。
「ユーザー補助」はスマホ側の「設定」メニューにあるので、カスペルスキーのアプリの中を探しても見つかりません。
スマホ側の設定メニューで「ユーザー補助」がすでにONの状態でも、いちど機能をOFFにして再度ONにします。
わたしは上記の手順で「問題」のアナウンスが消え、「端末は保護されています」と表示されました。
ちとせ参考になったら嬉しいです。
ではまた！
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