クリスタのパスワード変更メールが届かなかった原因と解決方法

わたしの場合、原因は登録メールアドレスを変更したのを忘れていたからでした。

クリスタのパスワード変更メールが届かない人は、過去に登録メールアドレスを変更していないかも確認してみてください。

クリスタのパスワード変更リクエストは未登録のメールアドレスでもエラーになりません。

先日、CLIP STUDIOアカウントのパスワード変更メールが届かない問題が発生しました。
問題発生から解決までを詳しく書いて行きます。

CLIP STUDIOアカウントがログアウト状態だった

クリスタを起動したところ、CLIP STUDIOアカウントがログアウトの状態でした。

ログインボタンをクリックするとメールアドレスは入力された状態でした。

しかし、パスワードを入力してＯＫをクリックしてもログインできません。

前回のログインよりも後に登録メールアドレスを変更していたのです。

わたしはアドレス変更をすっかり忘れていたので、パスワードを忘れたのかな？と思いました。

手っ取り早くパスワードを変更することにしました。

パスワードを忘れた方…のボタンをクリックするとパスワード再設定フォームが開きます。

前回ログインしたアドレスを入力して次へをクリックしました。

未登録のアドレスでパスワード変更を依頼した

わたしはパスワード再設定フォームに過去の（現在はクリスタに未登録の）アドレスを入力していました。

間違ったアドレスを入力したらエラーになるだろうという思い込みもありました。

アドレス入力後、パスワード変更メール送信画面が表示されました。

パスワード変更メールがいつまでも届かない

パスワード変更リクエスト後、いくら待ってもメールが届きません。

メールが届かない場合の確認項目も全てクリアして（いると思い込んで）います。

• メールアドレスに間違いはない（と思い込んでいる）
• 迷惑フォルダなどにメールが入っていない
• クリスタからのメールを拒否していない

メールボックスを 「CLIP STUDIO」というキーワードで検索して解決

メールボックスを「CLIP STUDIO」というキーワードで検索しました。

するとメールアドレス変更リクエストのお知らせというメールが検索にヒット…。

変更リクエストのお知らせメールには、変更後のメールアドレスは書かれていませんでした。

そのため、他のアドレスのメールボックスを「CLIP STUDIO」というキーワードで検索しました。

CLIP STUDIOアカウント確認コードのお知らせを受信したアドレスを特定でき、無事にログインできました。

まとめ

クリスタのパスワード変更メール送信メッセージは未登録のアドレスでも表示されます。

クリスタのパスワード変更メールが届かない人は、過去にアドレスを変更していないかも確認してみてください。